好书推荐:一点微小的改变,帮你提高说服力和影响力|《细节》
Hi,我是欧维~
今天为你推荐一本关于改变的好书《细节:如何轻松影响他人》;
你知道吗?对纳税通知单上的一句话进行修改,原来可以使政府获得亿万英镑的补缴纳款;超市以0.99元结尾对物品进行定价,原来可以使销量业绩爆速增长;
怪不得密斯·凡·德罗说“细节是魔鬼”。
生活中那些微小的发现与细节改变所产生的巨大影响力往往能够超乎人们的想象。
书中列举了52个具体的细节带来巨大改变的案例,这里举出2个令我印象深刻的例子。
一、穿着具有巨大影响力
现象:整洁的着装影响力巨大,社会心理学家伦纳德·比克曼(Leonard Bickman)在研究后发现制服比便服更具有说服力,同时,人们更愿意赞同与自己穿衣风格相似的人的意见。
一个例子就是穿着西装的男子闯红灯时,跟着他违反交通规则的人数,是他穿休闲服装时的4倍。
逻辑:群体盲从权威,当人们觉得某人好像知识渊博,值得信赖,于是在自己迟疑的时候,就会听从此人的建议和忠告。同时人们喜欢跟自己相似的人,会觉得标新立异的人难以接近。
所以如果你希望在群体中提高影响力,可以和他人穿风格相似的衣服,但档次提高一个级别。比如别人穿的比较休闲,你可以考虑穿上西服,会看起来更有信服力。
二、定价末尾数字有玄机
现象:不知道你有没有发现,在超市或者网上商店,很多商品的售价末尾都是99或者98,比如29.99元,19.98元;
之所以是这样,是因为消费者更关注左边的数字,29.98元更容易被看作20元而不是30元。
通过设置末尾数字为99或98,可以给消费者减轻心理负担,潜意识会不自觉的认为商品更便宜。
同时,你也可以通过设置末尾数字来激励自己,让自己更有动力完成一件事。比如:
锻炼时10公里太长了,9.9公里看上去就好多了。
10000步太多,9563步看起来就好接受一些。
2个小时的会议太长,1小时55分钟就好接受一点。
这是《细节》这本书中的2个细节带来巨大改变的案例,不知道看完是否对你有启发呢?
书中还有大量的细节影响结果的案例,比如:
让技术人员亲耳听到来自遥远的非洲客户的反馈,能让他们干劲十足;
请参加会议的人在会议开始前提交信息,能让会议更加高效;
让对手来你的地盘谈判,能让你增加胜算;
网购结束的时候送出一张代金券,能吸引客人重返店铺;
提案的时候先说服务项目,后说价格,会让客户觉得你的提案超值。
把600块钱的酒排在菜单最前面,350元的酒价格显得更合理。
放在货架正中的,不是最受欢迎的产品,只是商家最想卖的。
在现代社会,大家的生活压力都非常大,信息严重超载,各种信息袭击也非常饱和。大多数人做决策都是非常快的。
而快的决策背后大多数是感性、是直觉、情绪、惯性和从众,而非冷静和理性。
一边是海量信息、一边是瞬间决策,你能影响别人都是在转念之间。
因此,信息出现的背景和心理情景变成了影响力的核心要素。
最有力的说服,是把信息与对方内心深处的动机关联起来。
而《细节》这本书会告诉你,如何在生活中通过一些微小的改变,来改变事情的走向。细节就像魔法一样,通过心理学帮你“四两拨千斤”的取得更好的结果。